Faciliteren

Werkwijze

Je wordt gefaciliteerd bij het doorlopen van een innovatieproces om te komen tot waarde proposities en ideeën. Sterkten en waarden binnen de organisatie worden geanalyseerd. Trends en behoeften van de klant en ook klantwaarden worden expliciet gemaakt. De context wordt in kaart gebracht en je wordt gefaciliteerd bij het bedenken van oplossingen en ideeën. We toetsen oplossingen en ideeën aan de keten en bepalen de waarde-proposities. Met een de visie en missie in beeld leidt dit tot een opzet van een strategie voor je team of organisatie.

Je werkt met een managementteam of collega's  samen. Het proces wordt aangepast aan jouw behoefte. Als  facilitator en adviseur begeleid ik het proces, waarin methoden worden ingezet voor een passende oplossing bij de vraag. Divergerende en convergerende werkwijzen wisselen elkaar af. Ik streef naar een werksessie op maat, met een door de deelnemers gedragen resultaat.

Vraagstukken als: Wie zijn wij nu en wat doen wij in de toekomst? Hoe kunnen wij ons onderscheiden? Welke strategische richting moeten we in? Welk antwoord hebben we op stagnerende afzet door een afgenomen vraag? Hoe creëren we focus, een scherpe gesamelijke visie?  Wat wordt onze nieuwe dienst, aanvulling op ons assortiment? Wat is onze klant behoeften nu en op termijn?

Methode

Afhankelijk van de vraag wordt het gehele proces doorlopen of een deel van het proces. Ik gebruik erbij o.a. het Reframe work, scenario spel, waarden en trend kaarten, het creëren van zoekvelden, de methode Lego Serious Play, diverse creatieve technieken, of we maken een Customer Journey, al naar gelang wat past bij de vraagstelling.